ご予約の流れ
マイクボール・ダイブエクスペディションのダイブクルーズは、このサイトからオンラインでお申し込みいただけます。日程の検索から乗船当日までの流れをご案内します。
ご予約の流れ
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日程と空席を探す
ダイブクルーズスケジュール（ヘッダーの「空席を確認」ボタンからも開けます）で、ご希望のクルーズと出発日を探します。「リスト」と「カレンダー」の表示を切り替えられ、クルーズ名や出発月で絞り込みもできます。
各日程には予約状況が表示されます。
- 予約可：空席があります
- 残席僅か：空席が少なくなっています。お早めにどうぞ
- 満席：現在空席はありません。キャンセル待ちをご希望の方はお問い合わせください
空席情報はマイクボール本社のデータをもとに毎日更新しています。タイミングにより実際の空席と異なる場合があり、最終的な空席はお申し込み後に担当者が確認します。
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出発日のページで内容を確認する
日程をクリックすると、その出発日の詳細ページが開きます。出港・帰港の日時、必要なダイビング経験、キャビンタイプ別の料金と空席状況、アイテナリー（旅程）をご確認ください。
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「この日程で予約する」から申し込む
出発日のページにある「この日程で予約する」ボタンを押すと予約フォームが開きます。クルーズ名と出発日は自動で入力されています。
フォームでは次の内容をご記入ください（＊は必須）。
- お名前＊（パスポートと同じローマ字表記・フルネーム）
- メールアドレス＊、電話番号＊
- 参加人数＊（お申し込みの方を含めた合計）
- ご希望のキャビンタイプ（プレミアム／スタンダード／クラブ／バジェット）
- 食事のリクエスト＊（特になし／ベジタリアン／ビーガン）
- プライベートガイドの希望＊（日本人ガイドも選べます）
- 以前マイクボールに乗船されたことがあるか
- 参加者情報、ご質問・ご要望
同行者の詳しい情報（生年月日・ダイビング経験など）は、お申し込み後にお客様ページから入力できます。この時点ではわかる範囲で大丈夫です。
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受付メールが届く
送信後すぐに、予約番号（例：MB-2611-0001）とお客様ページへのリンクが入った受付メールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
この時点ではまだご予約は確定していません。
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空席の確保とデポジットのお支払い
日本語窓口の担当者がマイクボール本社に空席を確認し、お席を仮押さえ（仮予約）します。その後、デポジット（予約金）の金額とお支払い期限、お支払い方法をメールでご案内します。
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ご予約確定・残金のお支払い
デポジットのご入金を確認できしだい、ご予約確定のご連絡をします。残金はご案内するお支払い期限までにお支払いください。
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乗船準備・ご出発
お客様ページで参加者全員の情報をご入力ください。準備が整うと状況が「乗船準備完了」になります。出港日はケアンズのマイクボールオフィス（3 Abbott St, Cairns）でチェックインしてからご乗船いただきます。チェックイン時間は出発日のページと、事前のご案内メールでご確認ください。
お客様ページ（ご予約の確認）
お申し込み後はお客様ページで、いつでもご予約の内容を確認できます。
- 予約状況・料金・お支払い状況の確認
- 参加者情報の入力・修正
- 日程や人数などの変更のご依頼
- 担当者へのメッセージ
開き方：当窓口からのメールに入っているリンクを押すと、パスワードなしで開きます。リンクが見つからないときは、お客様ページで予約番号とご予約時のメールアドレスを入力すると、ログイン用リンクをメールでお送りします（リンクの有効期間は30日です）。
予約状況の表示について
お客様ページには、ご予約の進み具合が次のように表示されます。
- 受付お申し込みを受け付けました
- 手配中マイクボール本社に空席を確認しています
- 仮予約お席を押さえました。期限までにデポジットをお支払いください
- 確定ご予約が確定しました
- 乗船準備完了必要な情報・お支払いがすべてそろいました
- 完了ご乗船ありがとうございました
よくあるご質問
フォームを送ったら予約は確定ですか？
いいえ。担当者が空席を確認し、デポジットのお支払いをいただいた時点で確定となります。
満席の日程に申し込みたいのですが？
キャンセル待ちをご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
申し込み後に人数や日程を変えられますか？
お客様ページの「変更のご依頼」からお送りください。担当者が空席を確認してご連絡します。料金やキャンセル規定により変更できない場合もあります。
予約の前に相談したいのですが？
お問い合わせフォームからお気軽にご質問ください。日本語でご案内します。
キャンセルポリシー
1.8% Bank charge for CC purchase transaction is deducted from the refund amount. /クレジットカード購入取引に対する1.8%の銀行手数料は、返金額から差し引かれます。
Cooling off period: Less than 24hrs after deposit, 0% forfeit of trip fee. /クーリングオフ期間：入金後24時間未満の場合、旅行費用の没収は0%。
More than 60 days prior to departure: Deposit refundable, less 1.8% credit card transaction fee. /出発60日前より前：クレジットカード取引手数料の1.8%を差し引いた金額が返金されます。
Between 60 – 30 days prior to departure: Deposit not refundable. Credit valid for 2 years. /出発60～30日前：デポジットは返金されませんが、クレジットは2年間有効です。
Within 30 days of departure: 100% forfeit. Credits only offered for cancellations directly resulting from a pandemic; relevant documentation required. /出発30日以内：100%の没収。ただし、パンデミックによるキャンセルの場合のみ、クレジットが提供されます。その際には関連書類の提出が必要です。
WEATHER AND MECHANICAL CANCELLATIONS OR EVACUATION OF GUEST /天候および船舶の故障またはゲストの緊急退避等によるキャンセル
Cancellations due to weather are refunded for value of days lost less associated costs of 15% of expedition fee. Cancellations due to vessel breakdowns are fully refunded. No compensation is offered to change flights or holiday plans. If the evacuation of a guest causes a change of route; reduced days or dives, a credit is provided to the value of days lost. /天候によるキャンセルは、失われた日数の価値に対してクルーズ費用の15%を差し引いた額が返金されます。船舶の故障によるキャンセルは全額返金されます。フライト変更や旅行計画の変更に対する補償はありません。ゲストの緊急退避によって航路の変更、日数やダイビングの減少が発生した場合、失われた日数に対してクレジットが提供されます。
